در این پست از وبلاگ قبضینو به فلسفه استعلام قبض پرداخته و دلایل نیاز به آن را تشریح کنیم. همچنین انواع راه های مختلف برای استعلام قبض های خدماتی در کشور را نیز بیان خواهیم کرد. شاید عبارت‌هایی همچون استعلام آنلاین قبض، استعلام اینترنتی، استعلام غیر حضوری، مشاهده قبض و ... را شنیده باشید. در این مقاله در مورد آن‌ها صحبت خواهیم کرد. با وبلاگ پرداخت قبض قبضینو همراه باشید.

نقطه عطف تاریخ تلفن همراه

قبض تلفن ثابت از گذشته تا امروز مسیر متفاوتی را طی کرده اند. از تلفن هایی که در خودروها نصب می شدند تا تلفن های بزرگ و سنگینی که باید در دست می گرفتید تا تلفن های همراه امروزی که به راحتی در جیب شما جایی می گیرند و زندگی را بسیار ساده تر کرده اند. چالش اصلی در مسیر توسعه تلفن های همراه، پیشرفت استانداردهای متقابل، افزایش تقاضا و افزایش پهنای باند بود.

حالا نگاهی کوتاه به روند توسعه تلفن همراه طی سال های مختلف داشته باشیم.

1962: اولین سرویس موفق تلفن همراه برای مسافران فرست کلاس مسیر برلین_هامبورگ ارائه شد.

1946: نخستین تماس ها از طریق تلفن های رادیویی خودروها در شیکاگو صورت گرفت. با وجود تعداد کم فرکانس های رادیویی در دسترس، این سرویس به سرعت به ظرفیت حداکثری خود رسید.

1973: دکتر مارتین کوپر، مدیر کل بخش سیستم ارتباطات موتورولا، اولین تماس تلفنی را با دستگاهی به وزن 1.1 کیلوگرم انجام داد.

1982: مهندسان و مدیران 11 کشور اروپایی در استکهلم گرد هم آمدند تا امکان ایجاد یک سیستم دیجیتالی تلفن همراه را بررسی کنند. 

1992: اولین SMS جهان در انگلستان ارسال شد. نیل پپورث 22 ساله که توسعه دهنده مخابرات بود این سرویس پیام رسانی را برای Vodafone ایجاد کرد. جمله این پیام Merry Christmas بود و برای ریچارد جارویس از مدیران Vodafone ارسال شد.

1996: 60% از خانوارها در بریتانیا مالکیت تلفن همراه را داشتند. یک دهه بعد این امار به 80% رسید. این رشد انفجاری ناشی از راه اندازی پرداخت غیر قراردادی در سال 1996 بود که توسط Vodafone Prepaid ارائه شد.

2000: فروش نوکیا 3310 آغاز شد و به مبلغ 126 میلیون واحد رسید. در ژاپن اولین موبایل دوربین دار به نام sharp J-SH04 در ماه نوامبر عرضه شد. اما مانعی اساسی وجود داشت. این تلفن های همراه فقط در ژاپن قابل استفاده بودند. 

2007: اولین موبایل شرکت اپل با نام آیفون عرضه شد.

2008: اولین موبایل با سیستم عامل اندروید معرفی شد.

ورود موبایل به ایران

تلفن همراه در سال 1372 و پس از 20 سال وارد ایران شد. اولین پیامک نیز در سال 1381 ارسال شد. گوشی های نوکیا اولین دستگاه هایی بودند که وارد ایران شدند و مورد استفاده قرار گرفتند. گوشی های تلفن در آن زمان بسیار بزرگ و سنگین بودند و قیمت آنها به مبلغ 1 میلیون تومان می رسید که با توجه به نرخ تورم، هزینه زیادی محسوب می شد. در آن زمان موبایل یک وسیله لوکس به شمار می آمد.اما به تدریج و با پیشرفت تکنولوژی های موبایلی و گسترش آن ها، امروزه تبدیل به یک نیاز اساسی برای برقراری ارتباط شده است. از جمله اپوراتور های توسعه دهنده شرکت صایران بود که بعدها به ایرانسل تلفیق شد. امروزه اپراتورهای  همراه اول و ایرانسل با ارایه خدمات و سرویس های آنلاین و  خدمات اینترنتی مانند پرداخت اینترنتی قبض و ایرانسل، منجر به افزایش بیش از حد کابران تلفن همراه در ایران شده اند. 

شرکت های برتر تولید کننده موبایل

اپل 

اپل یک شرکت آمریکایی است که طراحی، توسعه و تولید محصولات الکترونیکی، نرم افزار های کامپیوتری و سرویس های آنلاین را بر عهده دارد. تولیدات این شرکت به دو دسته سخت افزاری و نرم افزاری تقسیم می شوند. محصولات سخت افزاری شامل: iPhone, iPad, کامپیوتر های شخصی Mac، ساعت های هوشمند، Apple TV, Home Pod, و  محصولات نرم افزاری این شرکت شامل: iOS, iTunes, مرورگر وب Safari, سیستم عامل های macOs.  سهم بازار اپل به مرز 1 تریلیون دلار نزدیک شده است.

عمده ترین دلایل محبوبیت گوشی های آیفون را می توان در 10 مورد خلاصه کرد:

1 ) سرعت پردازش بسیار بالا

2 ) هماهنگی فوق العاده سخت افزار و نرم افزار

3 ) استفاده ساده تر

4 ) به روز رسانی های جذاب و محبوب سیستم عامل iOS 

5 ) ارائه نخستین نسخه اپلیکیشن ها در App Store 

6 ) اشغال فضای کمتر توسط برنامه های پیش فرض گوشی

7 ) هماهنگی کامل با دیگر دستگاه های اپل به ویژه Mac

8 ) پرداخت موبایلی با Apple Pay

9 ) امکان به اشتراک گذاری محتواها با اعضای خانواده تحت عنوان Family Sharing

10 ) پشتیبانی کامل 

سامسونگ

سامسونگ یک شرکت کره ای است و عنوان بزرگترین تولید کننده دستگاه های موبایل، گوشی های هوشمند، تجهیزات الکترونیکی و تراشه ها را به خود اختصاص داده است. محصولات سامسونگ تنوع بسیاری دارند به گونه ای که با هر نیازی می توانید گوشی کاربردی خود را پیدا کنید. این برند در ایران نیز محبوبیت بسیار بالایی دارد. سهم بازار سامسونگ در ماه اکتبر سال 2017 به 372 میلیارد دلار رسید.

محبوبیت گوشی های سامسونگ را می توان در 10 دلیل عمده خلاصه کرد:

1 ) صفحه نمایش های بزرگتر

2 ) قابلیت تعویض باتری

3 ) قابلیت استفاده از حافظه جانبی یا Micro SD ها

4 ) امکان انتقال محتوا از از انواع کامپیوتر ها به گوشی های سامسونگ

5 ) ارائه نسخه اندروید همه اپلیکیشن ها

6 ) استقاده ساده تر

7 ) امکان به اشتراک گذاری محتوا ها با همه دستگاه ها

8 ) امکان استفاده از widget ها و شخصی سازی صفحه نمایش

9 ) موفقیت ها و محبوبیت های متعدد سامسونگ

10 ) وارانتی دو ساله سامسونگ

رقابت اپل و سامسونگ

همانطور که اشاره کردیم ارزش بازار اپل چندین برابر سامسونگ است اما اگر میزان فروش برای شما اهمیت دارد، این اپل است که رتبه دوم را کسب می کند. سامسونگ فقط یک شرکت سازنده موبایل نیست. علاوه بر موبایل، دستگاه ها و تجهیزات الکترونیکی دیگری را نیز تولید می کند. لوازم الکترونیکی خانه ها مثل تلویزیون، وسایل آَشپزخانه، کولر های گازی و ... . تجهیزات الکترونیکی مثل نیمه هادی ها، پنل های LED، دیسک های سخت و ... . تولیدات عمده این شرکت شامل موبایل ها و تبلت هاست که همه ما به خوبی با آن آشنا هستیم. 

حاشیه بزرگی برای آیفون

بیشترین میزان درآمد اپل از طریق فروش iPhone ها و Macbook هاست. فروش دستگاه های موبایل نسبت به لپ تاپ ها 5 برابر است. موبایل های سامسونگ 60% از فروش کل محصولات را به خود اختصاص داده اند. شاید بزرگترین چالش سامسونگ در دست گرفتن سهم بازار اپل باشد. البته اپل در کل فروش کمتری نسبت به سامسونگ دارد. این به معنای کسب 400 دلار سود به ازای هر واحد فروش برای سامسونگ است.

از قفسه فروشگاه ها تا دادگاه

اپل و سامسونگ رابطه چندان خوبی با یکدیگر ندارند و این موضوع با گذر زمان تغییری نکرده است. در سال 2011 این دو شرکت در 19 مورد مختلف و در 10 کشور جهان درگیر دعوای حقوقی بودند. آغاز گر این درگیری ها شرکت اپل بود که از سامسونگ به اتهام تقلید از گوشی های iPhone شکایت کرده بود.

در میان این شکایت ها اپل موفق شد رای دادگاه آمریکا را کسب کند و سامسونگ نیز در انگلستان، ژاپن و کره جنوبی پیروز میدان بود. در سال 2017 دادگاهی در کالیفرنیا برگزاری جلسه دادخواهی مجدد از سوی سامسونگ را پذیرفته بود. اختلاف اصلی این دو شرکت بر سر نوع پرداخت غرامت بود. اگر جریمه بر اساس خواسته سامسونگ پرداخت شود، اپل مبلغی حدود 500 میلیون دلار دریافت خواهد کرد اما اپل خواستار دریافت پول به ازای هر دستگاه موبایل فروخته شده توسط سامسونگ است که این شرکت مخالف این موضوع بوده و سعی دارد جریمه را به بخش های مربوط به طراحی محدود کند و حتی در صورت امکان، هیچ مبلغی را به عنوان جریمه پرداخت نکند. اگر جریمه ها طبق خواسته اپل پرداخت شود، چند میلیارد دلار نصیب این شرکت خواهد شد.

این دو وابسته یکدیگرند

عاملی که رقابت این دو را جذاب تر می کند مشاهده قبض تلفن ثابت  وابستگی این دو شاکی و متهم به یکدیگر است. بسیاری از فروشگاه های سامسونگ، گوشی های اپل را نیز به فروش می رسانند و سود حاصل از این فروش حدود 8 میلیارد دلار در سال است. اپل نیز بزرگترین مشتری سامسونگ به حساب می آید. زمانی که تقاضا در بازار افزایش می یابد، اپل سفارش های خود را افزایش می دهد و توجه ها را به سمت سامسونگ می کشاند و موجب ایجاد نگرانی در رقبای کوچکتر می شود چرا که آن ها سهم بازار را از دست می دهند.

سامسونگ سازنده بسیاری از پردازنده های A4 و A5 بود که در گوشی های اپل استفاده می شدند. البته امروزه اپل از تراشه های A8X در دستگاه های خود استفاده می کند که توسط شرکت دیگری غیر از سامسونگ به تولید می رسند.

در کسب و کار یا در زندگی گاهی رقابت ها اهمیت ندارند. حتی رقبای بزرگی مثل اپل و سامسونگ نیز گاهی به دنبال کسب رضایت یکدیگر هستند.

دو رقیب

اپل به قدری قدرت و عظمت دارد که بدون وجود ساسونگ نیز می تواند به موفقیت های خود ادامه دهد. سامسونگ نیز نیازی به فروش محصولات اپل برای شکوفایی خود ندارد. به عنوان دو رقیب اصلی در این بازار، هر دوی آن ها دستگاه هایی را به مشتریان ارائه داده اند که زندگی آن ها را تغییر داده است. به عنوان دو رقیب در دادگاه ها مبالغ هنگفتی را صرف دفاع از خود کرده اند تا اعتبار خود را از دست ندهند و دادگاه را به نفع خود به پایان برسانند. این دو غول دنیای تکنولوژی تا سال های سال به نوآوری ها و رقابت های خود ادامه خواهند داد.